責任分散效應亦稱旁觀者效應，責任是分散指在完成某項任務中，如果是什意思責散效事例示單獨面對，那么個體責任感會很強。任分相反，和啟如果是責任群體面對，那么群體中的分散個體責任感會降低的現象。

　　責任分散效應的什意思責散效事例示發現背景

拉塔尼和羅丁（1969）進行了一項實驗研究。讓參加實驗的任分被試聽到隔壁辦公室里一位女士從椅子上重重摔下來的聲音并大聲呻吟：“哎呀，我的和啟天吶！我的責任腳……我……我……不能動……它。哎呀，分散我的什意思責散效事例示踝骨。我……拿不開……這個……東西。任分”事情的和啟全部過程大約持續兩分鐘。觀察被試在不同情境中的反應。第一種情境下，被試單獨在場，結果有70%的被試去幫助受害者；第二種情境下，事情發生時有兩個陌生人在場，結果有40%的被試去幫助受害者；第三種情境下，被試與一位消極的實驗者助手在場，他對被試說不用幫忙，結果只有7%的被試去幫助受害者。社會心理學家拉塔尼和達利（1970）發現當有其他的旁觀者在場時，會顯著地降低人們介入緊急情況的可能性。自1980年以來，有60多個實驗研究比較了獨自一人或與他人在一起時的親社會行為表現，結果發現，大約有90%的實驗都證明獨自一人時更可能提供幫助。研究還發現，在場人數越多，受害者得到幫助的可能性越小。這種個體注意到緊急情況的人數增加時，他施予幫助的可能性變小的現象叫作責任分散效應。

　　責任分散效應的事例

（一）學校教育

在學校教育中，責任分散效應也十分常見。例如，小明是一個中學學生，平時上課認真聽講，作業認真完成，遵守紀律，是老師同學們一致認可的好學生。有一次，學校邀請一位名師來做講座，這位名師很有學識，講話幽默風趣，不論講什么都能侃侃而談。小明很喜歡這位老師，全神貫注地聽講座。最后，老師說有一個提問的機會，并詢問坐在下面的同學有沒有人愿意提問。小明是想問的，可是心中卻有些膽怯，擔心自己的問題太簡單，轉念一想講臺下坐了整整一個學校的學生，即使自己不問，總會有主動問的學生，于是便放下了這個念頭。可是隨著老師多次詢問有沒有同學愿意提問，卻依然沒有同學主動起身時，此時場面有一些尷尬，老師只好跳過提問環節。小明心中很后悔，覺得老師一定對他們很失望，后悔自己沒有勇敢地站出來。因為“責任分散效應”，小明錯失了提問的機會，小明本應堅定信念，做自己內心想做、值得做的事情，而不是抱著總會有人提問的想法。或者老師在群體面前提問時，可事先申明講座結束后會隨機請人回答、提問，將責任落實到每個人身上。

（二）婚戀家庭

在一個家庭中，育兒養老是個永恒話題。尤其是在一個多子女家庭中，常常會因為責任分散和子女之間的比較使得家庭不和、老無所養。老李家夫妻倆膝下有兩子一女，平素里最疼小兒子，對哥哥和姐姐兩人的關注明顯不如小兒子。長大后的哥哥姐姐各自成家過著自己的生活，小兒子被嬌慣壞了，平時好吃懶做，沒什么本事，一直和父母住在一起，平常還要靠父母拿出錢來接濟。終于，老夫妻倆年齡漸大，開始需要子女的照顧。可是小兒子卻連自己都養活不好，更別提還要養活父母了。這個時候，哥哥姐姐卻認為自己家的生活也緊巴巴的，況且父母一直寵溺弟弟，所以理應由弟弟或是另外一位來贍養父母，自己只愿意每月提供一定的生活費。于是，因為責任分散效應，老李夫妻二人的子女都不愿意照顧他們，夫妻二人面臨著無子女贍養的局面。這樣的情況還不少，許多老人都面臨著沒有兒女贍養的問題，因為兒女們都認為我的兄弟姐妹總會照顧他們的。因此，為防止多子女家庭贍養父母時出現“責任分散效應”，父母應盡可能公平地對待子女，讓子女感受到父母平等的愛，形成良好的親子關系，并做好子女的感恩教育。此外，成年子女也應明確贍養父母是自己的責任，若有困難，應多與兄弟姐妹商量，在確保自身底線不受損的情況下，商量出統一的贍養方案。

（三）人際交往

老人跌倒是否應該扶起，不斷引發道德爭議，但這不單單是社會道德缺失與否的問題，其中還映射出社會責任的分散。例如，小剛在上學的路上遇到一位老人跌倒，眾人圍觀而不攙扶，人人都在想說不定別人馬上就去扶了，自己懶得趟這一趟渾水，小剛想起老師的教導想要上前攙扶，可又擔心老人一口咬定是小剛把老人推倒的，心中很是糾結。終于，小剛為自己找到了借口，反正周圍有那么多的人，即使我不上前，也一定有其他的好心人會上前幫忙，而且，又不是只有我一個人沒有伸出援手，這里那么多人都沒有上前幫助老人，于是責任就自動分散到眾人頭上，小剛感覺到這件事在自己心頭的分量變得很輕。如果在我們遇到類似的麻煩，周圍的路人都不愿幫忙時，我們應理解這就是“責任分散效應”，我們可以指定某個路人來幫助自己，讓他不因責任分散而推脫，比如我們可以說“穿黑衣服白褲子的男生請你幫助我！”

（四）單位工作

單位工作中，員工通常因為在集體環境中而出現“責任分散效應”。領導和老板經常會向員工布置任務，并征求大家意見，誰愿意自告奮勇、擔此大任時，員工通常都會沉默，出現場下一片安靜的尷尬場面，很少有人毛遂自薦。這是因為當很多員工同時面對一項任務時，責任分散效應開始發揮作用，員工們開始互相推托各自的責任，紛紛認為“還有別人在，何必要為自己找麻煩，要是做不好豈不是貽笑大方”。就在這一推兩搡中，很多人失去了成長和踴躍表現的機會，同時也在領導和老板心目中的印象大打折扣，升職加薪更是無望。在集體中無人愿意承擔責任的情況下，如果你想嘗試，且能力尚可，那就推自己一把，主動承擔下來，雖然挑戰給自己帶來壓力，但也是抓住了成長的好機會，給人留下有責任擔當的印象。而管理者在面臨這樣的情況時也可以采取定崗定人的方式，將責任落實到員工頭上，避免出現“責任分散效應”。

　　責任分散效應的啟示

啟示1：分工明確，責任到人

當我們在面對眾人尋求幫助時，一定要明確，“穿白色上衣、黑色褲子的男生請幫助我”。當面對很多人指派任務時，一定要找到一個主要負責人，由他全權負責，到時只和他一人對接。明確才能產生力量，不要給人含糊不清、捉摸不定的感覺。越明確，越能讓人感到責任重大，讓對方不能隨便推脫和敷衍了事。當團隊完成項目時，一定要指定各部分的負責人，出了問題找誰，否則就會出現這種責任分散的現象。企業單位在日常管理中，明確劃定各部門的職責范圍，盡量避免權責范圍的交叉，完善各層級的責任體系和問責制度，將責任落實到人，保證事事有人承擔責任，這是最基本的。完善責任制度，形成責任機制的主動良性循環，促進責任觀念的增強才是根本。在此基礎之上，再健全責任追究制度并加以落實，從而達到全面有效的預防責任分散制度。

啟示2：獎懲合理，激發動力

為了規避“責任分散效應”的弊端，我們需要建立合理的獎懲機制。一般來說，獎懲應聯系個人的切身利益，這樣可以有效地激發我們做事的動力。安排工作的過程中，要明確什么樣的行為是應該被激勵的，什么樣的行為應該被懲罰，什么樣的行為應該繼續保持。這樣對于目標行為的趨利避害會有效地避免責任分散效應的發生。