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內容摘要：1）無論從內容上還是意圖中，面質都應該是積極的。艾維Ivey）將面質稱為一種“支持性”的挑戰和一種“溫和的技術”，包括仔細而尊重地傾聽來訪者，然后幫助來訪者更充分地探索自己或情境。2）為了避免指責，面

（1）無論從內容上還是面質意圖中，面質都應該是本原積極的。艾維（Ivey）將面質稱為一種“支持性”的面質挑戰和一種“溫和的技術”，包括仔細而尊重地傾聽來訪者，本原然后幫助來訪者更充分地探索自己或情境。面質

（2）為了避免指責，本原面質反應應該只針對問題中的面質矛盾，而不是本原針對來訪者本人。在對矛盾或沖突進行描述時，面質應當引用行為中存在的本原具體例子，而不應只做模糊的面質推論。

（3）在咨詢師面質之前，本原應先建立良好的面質咨詢關系，關系越牢固，本原來訪者越易于接受面質反應。面質因為面質的目的是幫助來訪者進行自我檢測，所以面質之前要判斷來訪者的注意程度、焦慮水平、渴望改變的強度以及傾聽的能力，只有當來訪者有能力利用它們時，才能給予面質。有時候可以使用“嘗試性面質”，用一些不太肯定的言語“似乎”“好像”等，如：“你說你言出必行，答應了別人的事情就一定會做到，似乎上一周你答應我去找找攝影師相關的工作，但剛才你說你上周一份簡歷都沒有投……”

（4）在咨詢初期不適合使用面質，在一次會談接近結束時也不適合，因為面質之后，應給來訪者充分的時間做出反應和討論反應。

（5）不要在很短的時間內用面質反應給來訪者施加太多的壓力。Carkhuff建議應避免兩個面質反應連續使用，因為這也許會過于強烈。赫普沃斯等認為：“過度使用和濫用面質技術，而沒有表達出對來訪者的人文關懷，是不道德的，也是無療效的。”對于脆弱的來訪者以及那些正在經歷嚴重應激或情緒極度緊張的來訪者，最好是完全避免使用面質。

（6）來訪者的性別和文化背景也會對面質反應的效果產生影響。面質也許更適合歐美的男性來訪者，尤其是那些操縱型和活躍型的來訪者。無論如何都要知道，在面質中要讓來訪者把你當作是同盟者，而不是當作敵人。